Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées via la boutique en ligne MAO INDUSTRY accessible à l’adresse : https://mao-industry.com

Article 2 – Produits

Les produits proposés (sacs en crochet faits main) sont confectionnés artisanalement. De légères variations de couleur, de forme ou de taille peuvent exister, chaque pièce étant unique.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Micro-entreprise non assujettie à la TVA – TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Article 4 – Commande et paiement

Le client peut passer commande directement sur le site. Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du processus d’achat.

Article 5 – Livraison et retrait

• Livraison : les produits sont envoyés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, selon les délais mentionnés sur le site.
• Retrait sur place : possible sur rendez-vous. L’adresse précise est communiquée après confirmation de la commande.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Les articles personnalisés ou réalisés sur commande spécifique ne sont ni repris ni échangés.

Article 7 – Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante : mao.instaoff@gmail.com. Après accord, le produit devra être retourné pour remboursement ou échange.

Article 8 – Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : Mao.instaoff@gmail.com

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les photos, textes et créations présentées sur le site sont la propriété exclusive de Marine Atikossie - MAO INDUSTRY. Toute reproduction est interdite.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.